ผู้ค้าปลีกสินค้าฟุ่มเฟือยกำลังทำสงครามกับสินค้าลอกเลียนแบบในยุคดิจิทัลอย่างไร

ตลาดสินค้าหรูมือสองกำลังเฟื่องฟู ในขณะที่ลูกค้าเคยชอบที่จะซื้อแบบสด ๆ บรรจุกล่อง แต่ตอนนี้พวกเขาได้ยอมรับแนวคิดในการเป็นเจ้าของสินค้ามือสอง ตัวเลขดังกล่าวน่าสนับสนุนเช่นกัน: ในปี 2018 ตลาดขายต่อมียอดขายรวม 8.2 พันล้านเหรียญสิงคโปร์เฉพาะในสหรัฐอเมริกาเพียงแห่งเดียว ตามข้อมูลจาก Bain & Co ในขณะเดียวกัน สถิติจาก Berenberg ได้คาดการณ์ว่าส่วนนี้ของอุตสาหกรรมจะ คิดเป็นร้อยละ 9 ของธุรกรรมหรูหราทั้งหมดภายในปี 2563 ยอดขายจะแตะระดับเกือบ 7 หมื่นล้าน

ดอลลาร์สิงคโปร์ภายในปี 2566 ตามตัวเลขที่เผยแพร่โดย Forbes

อ่าน > ความหรูหราของมือสอง: การเปลี่ยนไปสู่วินเทจและของมือสองกำลังดำเนินไปอย่างเต็มรูปแบบ

การเพิ่มขึ้นของตลาดสินค้าหรูมือสองมีสาเหตุหลักมาจากการปฏิวัติทางดิจิทัลที่แผ่ขยายไปทั่วโลกและทำให้รูปแบบธุรกิจแบบดั้งเดิมหยุดชะงัก ในทางกลับกัน คลื่นแห่งนวัตกรรมที่รุนแรงนี้ได้นำไปสู่การกำเนิดของเว็บไซต์ “อีคอมเมิร์ซ” เช่นReBag , The RealRealและThredUp – แพลตฟอร์มที่ได้รับการปรับเทียบเพื่อมอบประสบการณ์ที่รวดเร็วและไม่ยุ่งยากสำหรับ Millennial และ Gen-Z ที่ฉลาด นักช้อปที่มีความกระหายในสินค้าฟุ่มเฟือยอย่างไม่รู้จักพอ

อ่าน > การแชร์และให้เช่าเสื้อผ้าอาจกลายเป็นบรรทัดฐานแฟชั่นใหม่ในสิงคโปร์ได้หรือไม่?

อย่างไรก็ตาม การเกิดขึ้นของผู้เล่นดังกล่าวในโลกออนไลน์

ได้นำเสนออุปสรรคและความท้าทายมากมาย ในหมู่พวกเขา: ปัญหาของความถูกต้อง สินค้าลอกเลียนแบบเป็นจุดอ่อนของวงการแฟชั่นมานานตราบเท่าที่อุตสาหกรรมนี้ยังมีอยู่ Vestiaire Collectiveซึ่งเป็นเว็บไซต์ขายต่อในปารีสซึ่งมีผู้ใช้มากกว่าแปดล้านคนในฐานข้อมูล ค้นพบในปี 2018 ว่า “มูลค่าของสินค้านำเข้าคิดเป็นกว่าร้อยละสามของการค้าโลก รวมเป็นเงินกว่า 683 พันล้านเหรียญสิงคโปร์” ในสิงคโปร์ ร้อยละ 59 ของผู้หญิงที่ทำแบบสำรวจได้ซื้อสินค้าปลอมโดยไม่รู้ตัว ขณะที่ร้อยละ 78 มองไม่เห็นสินค้าปลอม

สินค้าลอกเลียนแบบเป็นจุดอ่อนของวงการแฟชั่นมานานตราบเท่าที่อุตสาหกรรมนี้ยังมีอยู่ (ภาพประกอบ: Vestaire Collective)

ด้วยเหตุนี้ Vestiaire Collective จึงได้ดำเนินการเพื่อต่อสู้กับปัญหาดังกล่าว “ในปี 2012 เราได้ลงนามใน ‘Fight Against Online Counterfeiting Charter’ ควบคู่ไปกับแบรนด์ต่างๆ เช่น LVMH และ Christian Louboutin เพื่อช่วยให้มั่นใจถึงแนวทางการต่อต้านสินค้าลอกเลียนแบบที่เป็นศูนย์” Fanny Moizant ผู้ร่วมก่อตั้งและประธานอธิบายในแถลงการณ์

เพื่อให้แน่ใจว่าสมาชิกสามารถซื้อสินค้าได้อย่างสบายใจ Vestiaire Collective ได้รวบรวมทีมผู้เชี่ยวชาญด้านการรับรองความถูกต้องในศูนย์กลางที่ปารีส นิวยอร์ก และฮ่องกง นำโดย Victoire Boyer Chammard หัวหน้าฝ่ายการรับรองความถูกต้องและการควบคุมคุณภาพ ผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้มีทั้งผู้ประมูลที่ผ่านการฝึกอบรมจากบริษัทจัดประมูลชั้นนำ นักอัญมณีศาสตร์ หรือผู้เชี่ยวชาญชั้นนำที่เพียบพร้อมไปด้วยประสบการณ์แบรนด์และผลิตภัณฑ์อันมีค่า

Vestiaire Collective ได้รวบรวมทีมผู้เชี่ยวชาญด้านการรับรองความถูกต้องจากศูนย์กลางในปารีส นิวยอร์ก และฮ่องกง (ภาพ: Vestaire Collective)

ในระหว่างกระบวนการตรวจสอบความถูกต้อง ผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้จะเจาะลึกทุกรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ เพื่อให้แน่ใจว่ารายการนั้นถูกต้องตามกฎหมาย ขั้นตอนแรกในการระบุของปลอมมักเกิดจากการสัมผัส – ใช้เวลาในการสัมผัสวัสดุเพื่อยืนยันคุณภาพ โลโก้หรือรูปแบบตัวอักษรบนผลิตภัณฑ์จะถูกตรวจสอบเนื่องจากเป็นเครื่องหมายบอกเล่าที่ชัดเจน การเย็บที่ไม่สม่ำเสมอหรือเอียงเป็นการเตือนถึงสินค้าที่ผลิตออกมาไม่ดี หมายเลขซีเรียลช่วยในกระบวนการระบุตัวตนด้วย และ Chammard แนะนำให้ขอหลักฐานการซื้อหากคุณซื้อสินค้าทางออนไลน์

โฆษณา

ในระหว่างกระบวนการตรวจสอบความถูกต้อง ผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้จะเจาะลึกทุกรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ เพื่อให้แน่ใจว่ารายการนั้นถูกต้องตามกฎหมาย (ภาพ: Vestaire Collective)

เป็นกระบวนการที่ละเอียดถี่ถ้วนคล้ายกับนักสืบที่รวบรวมเงื่อนงำเพื่อไขปริศนา แต่เว็บไซต์ขายต่ออื่นๆ เช่นThe Fifth Collectionได้เริ่มใช้เทคโนโลยีล้ำสมัยเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาความถูกต้องโดยสิ้นเชิง ในฐานะหนึ่งในแหล่งอีคอมเมิร์ซสินค้ามือสองสุดหรูชั้นนำของสิงคโปร์ The Fifth Collection ตระหนักถึงบทบาทที่เพิ่มขึ้นของเทคโนโลยี และในปี 2558 ได้ลงทุนเงินเพื่อพัฒนา Entrupy ซึ่งเป็นระบบล้ำสมัยที่พัฒนาโดยกลุ่มนักวิทยาศาสตร์จากมหาวิทยาลัยนิวยอร์ก

วิธีการทำงานของ Entrupy นั้นเรียบง่าย: ผู้ใช้สามารถถ่ายภาพผลิตภัณฑ์ด้วยกล้องจุลทรรศน์เช่นเดียวกับขอบเขต จากนั้น AI ขั้นสูงจะเข้าควบคุมและเปรียบเทียบภาพกับภาพอื่นๆ นับล้านในฐานข้อมูล ทีมงานของ The Fifth Collection อธิบายว่า “ภาพมีความละเอียดอ่อนมาก มันสามารถพิมพ์ลายนิ้วมือของ

เกมส์ออนไลน์แนะนำ >>> สล็อตฝากถอนไม่มีขั้นต่ํา