CEO ของลาซาด้าสิงคโปร์มองย้อนกลับไปทศวรรษของการช้อปปิ้งออนไลน์: ‘เราต้องเกี่ยวข้องกับท้องถิ่น’

CEO ของลาซาด้าสิงคโปร์มองย้อนกลับไปทศวรรษของการช้อปปิ้งออนไลน์: 'เราต้องเกี่ยวข้องกับท้องถิ่น'

Loh Wee Lee จำช่วงเวลาที่อีคอมเมิร์ซอยู่ในช่วงตั้งไข่ได้ ย้อนกลับไปในช่วงต้นปี 2000 เขากำลังศึกษาอยู่ที่ Cornell University ทางตอนเหนือของมลรัฐนิวยอร์ก “เราไม่สามารถหาสิ่งที่เราต้องการได้เสมอไป ฉันใช้ส่วนแบ่งที่ยุติธรรมในการซื้อของผ่าน Amazon, eBay และ Overstock.com ในช่วงเวลานั้น เพื่อค้นหาข้อเสนอที่ยอดเยี่ยมในฐานะนักเรียน ผมเห็นว่าผู้ซื้อเข้าถึงผู้ขายและสินค้าคงคลังจากทั่วสหรัฐฯ ได้สะดวกเพียงใด” เขาเล่าย้อนกลับไปในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ จนกระทั่งช่วงปี 2010 

อีคอมเมิร์ซเริ่มมีบทบาทมากขึ้น Rocket 

Internet บริษัทบ่มเพาะเทคโนโลยีสัญชาติเยอรมันได้เข้าสู่ภูมิภาคด้วยธุรกิจอีคอมเมิร์ซหลายแห่ง

 ได้แก่ Zalora, Foodpanda และ Lazada ในปี 2555 ปัจจุบันเป็นของยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีของจีนอย่าง Alibaba และปัจจุบันอยู่ในอินโดนีเซีย มาเลเซีย สิงคโปร์ ฟิลิปปินส์ และไทย และเวียดนาม. 

ลาซาด้าได้เติบโตจาก แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่มีประสบการณ์จนเป็นหนึ่งในผู้เล่นชั้นนำในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ นับตั้งแต่ก่อตั้ง ปัจจุบันมีลูกค้า 150 ล้านรายและผู้ขายที่ใช้งานอยู่ 1 ล้านรายบนแพลตฟอร์มทั่วทั้งภูมิภาค ในสิงคโปร์ ลูกค้าสามารถซื้ออะไรก็ได้จากเว็บไซต์ ตั้งแต่ของชำไปจนถึงสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ ของใช้ในบ้าน และใช่ บัตรกำนัลชาไข่มุกอีกด้วย 

Loh ร่วมงานกับลาซาด้าสิงคโปร์เมื่อ 4 ปีก่อนหลัง

จากดำรงตำแหน่งผู้บริหารระดับสูงหลายตำแหน่งในบริษัทจดทะเบียนในสิงคโปร์ ก่อนหน้านี้เขาเคยเป็นที่ปรึกษาของ McKinsey & Company “ผมมาจากภูมิหลังทางการเงินขององค์กร มองไปที่การเติบโต และอีคอมเมิร์ซเป็นอุตสาหกรรมที่เติบโตอย่างรวดเร็วอย่างแน่นอน” เขากล่าว “ในฐานะที่เป็นชาวเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และเกิดและเติบโตในสิงคโปร์ ฉันคิดว่า [เข้าร่วมกับลาซาด้า] จะเป็นวิธีที่น่าสนใจสำหรับฉันในการมีส่วนร่วมกับระบบนิเวศของภูมิภาคและท้องถิ่น”

ก่อนที่ Loh จะได้รับการแต่งตั้งเป็น CEO ของ Lazada Singapore ในเดือนธันวาคม 2021 เขาเคยเป็นหัวหน้าพนักงานและหัวหน้าสำนักงาน CEO ที่ Lazada Group และ Lazada อินโดนีเซีย ซึ่งเขาประจำอยู่เป็นเวลาสองปี เรื่องน่ารู้: โลห์ยังพูดภาษาบาฮาซาอินโดนีเซียอีกด้วย ซึ่งเขาได้หยิบยกขึ้นมาใช้ในช่วงที่เขาอยู่ในประเทศนี้ 

ตอนนี้กลับมาที่ประเทศบ้านเกิดของเขา CEO ชาวสิงคโปร์คนแรกของ Lazada Singapore มีวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนสำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซยักษ์ใหญ่ในท้องถิ่น “เราต้องเกี่ยวข้องกับท้องถิ่น” เขากล่าว “จากมุมมองของผู้บริโภค เราสามารถให้บริการชุมชนท้องถิ่นได้ดีที่สุดเพียงใด”

ซื้อตอนนี้ จ่ายทีหลัง: ผู้ก่อตั้ง PACE ในสิงคโปร์ต้องการให้การช็อปปิ้งสะดวกสบาย

ข้อเสนอที่หลากหลาย

แท้จริงแล้วสิงคโปร์เป็นแหล่งรวมวัฒนธรรม นอกเหนือจากการจัดแคมเปญลดราคาร่วมกับงานเฉลิมฉลองตามเทศกาลต่างๆ เช่น ตรุษจีน วันฮารีรายา วันดีปาวาลี และคริสต์มาสแล้ว แพลตฟอร์มดังกล่าวยังเป็นการรำลึกถึงพิธีการอื่นๆ ของสิงคโปร์อีกด้วย

“เมื่อวันที่ 15 ก.พ. ลาซาด้าสิงคโปร์เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซแห่งเดียวในสิงคโปร์ที่เฉลิมฉลอง Total Defense Day ด้วยแบนเนอร์อันศักดิ์สิทธิ์บนแพลตฟอร์มของเรา” โลห์กล่าว “เป็นเครื่องเตือนใจว่าเราอยู่ที่นี่ เรามีความเกี่ยวข้อง และเราต้องเชื่อมโยงเข้ากับระบบนิเวศ”

แพลตฟอร์มนี้ยังให้ความสำคัญกับการปรับให้เข้ากับความต้องการของชุมชนในสิงคโปร์ สำหรับเดือนรอมฎอนที่กำลังจะมาถึง ลาซาด้าประกาศความร่วมมือครั้งใหม่กับ One Kampong Gelam เพื่อขับเคลื่อนการเข้าสู่ยุคดิจิทัลและสนับสนุนธุรกิจในพื้นที่ไปสู่ดิจิทัล เพื่อตอบสนองชุมชนชาวมุสลิมได้ดียิ่งขึ้น RedMart ซึ่งเป็นธุรกิจร้านขายของชำออนไลน์ของบริษัทยังได้เปิดตัวหมวดหมู่ช่องทางฮาลาลใหม่บนแพลตฟอร์มเพื่อเน้นผลิตภัณฑ์ของชาวมุสลิมและผลิตภัณฑ์ฮาลาล

Halal Channel อยู่เคียงข้างกับช่องทางพิเศษอื่น ๆ สำหรับผลิตภัณฑ์อาหารเฉพาะบน RedMart เช่น China Mart, India Mart, K ​​Mart (สำหรับรายการอาหารเกาหลี) และ J Mart (สำหรับรายการอาหารญี่ปุ่น) ท้ายที่สุดแล้ว ไม่เพียงแต่กลุ่มเชื้อชาติหลักสี่กลุ่มเท่านั้นที่ลาซาด้าให้ความสำคัญ แต่ยังรวมถึง “ชุมชนนานาชาติขนาดใหญ่ที่อยู่ท่ามกลางพวกเราด้วย ไม่ว่าจะเป็นชาวฝรั่งเศส เกาหลี หรือญี่ปุ่น” โลห์กล่าว

เกมส์ออนไลน์แนะนำ >>> น้ำเต้าปูปลาออนไลน์